Короткий вывод

Аккреция — это место, где мысль не теряется, а становится делом. Опрос вовлечённости здесь встроен в проект: сотрудники отвечают со смартфонов, итог не улетает в отдельный отчёт, а остаётся рядом с задачами — «разобраться с нагрузкой», «наладить онбординг», «починить коммуникацию». Измерение превращается в план действий, а не в красивый PDF, который все забудут.

Если вам нужны глубокие HR-аналитические платформы с историческими срезами, сегментацией и бенчмарками по рынку — для этого есть специализированные системы. Если вы хотите сначала получить честную картину по команде и сразу превратить её в действия, — Аккреция дойдёт до решения быстрее.

Зачем измерять вовлечённость

  • Раннее предупреждение. Падение вовлечённости — сигнал до того, как начнутся увольнения.
  • Повод для честного разговора. Анонимный опрос поднимает то, о чём молчат в кулуарах.
  • Проверка гипотез. Вы думаете, «всё из-за нагрузки», а данные показывают — из-за процессов.
  • Измеримость решений. Провели изменение — сравнили с предыдущим срезом.

Главное правило: измерять стоит только то, на что вы готовы действовать. Опрос «ради галочки» подрывает доверие сильнее, чем его отсутствие.

Почему опрос удобно проводить в Аккреции

  • Ответы не теряются. Опрос — артефакт элемента проекта: результаты остаются рядом с задачами, а не в отдельном кабинете.
  • Связка «опрос → план». Собрали картину — тут же вынесли выводы в задачи со статусом: что чинить, кто отвечает, где движется.
  • Вход без регистрации. Сотрудники отвечают по коду или QR со своих устройств — барьер минимален.
  • Всё рядом. Карта команды, заметки, доска и опрос — в одном проекте, а не четыре сервиса.
  • Русский сервис. Интерфейс, поддержка и данные в РФ, бесплатный старт.

Готовый набор вопросов

Ниже — рабочий набор. Берите целиком или адаптируйте под команду. Ориентир: 10–15 вопросов, не больше — длинные опросы бросают.

Основной блок

Шкала от 1 до 10, где 1 — «совсем нет», 10 — «полностью да».

  1. Я понимаю, чего от меня ждут на работе.
  2. У меня есть всё необходимое, чтобы делать работу хорошо.
  3. Я могу делать то, что у меня получается лучше всего.
  4. За последнюю неделю меня за работу отмечали или хвалили.
  5. Мой руководитель интересуется мной как человеком.
  6. Кто-то на работе помогает мне расти и развиваться.
  7. Моё мнение учитывают на работе.
  8. Миссия и цели компании вызывают у меня отклик.
  9. Мои коллеги настроены делать работу качественно.
  10. У меня есть друг на работе.
  11. За последние полгода я обсуждал(а) своё развитие с руководителем.
  12. За последний год у меня была возможность учиться и расти.

Это адаптированный набор в духе классической методики «12 вопросов» Gallup Q12 — он прост и понятен респондентам.

Уточняющие вопросы

  • Насколько вероятно, что вы порекомендуете компанию как место работы? (0–10, eNPS)
  • Насколько вы удовлетворены своей нагрузкой? (шкала)
  • Насколько понятны цели вашей команды на квартал? (шкала)

eNPS считается так: доля «промоутеров» (9–10) минус доля «критиков» (0–6), в процентах. Это одна из самых понятных метрик для руководства.

Открытые вопросы

  • Что в работе мешает вам больше всего?
  • Что бы вы изменили в первую очередь?
  • Что в компании помогает вам работать хорошо?
  • Чего вам не хватает от руководителя?

Открытые ответы — самое ценное: именно там живут причины и идеи.

Как составить свои вопросы

  • Один вопрос — одна тема. Не «нагрузка и зарплата».
  • Без наводок. «Почему вам нравится у нас работать?» — плохой вопрос.
  • Понятные шкалы. Объясните, что значит 1 и 10.
  • Одинаковый формат. Если часть вопросов — шкала, а часть — «да/нет», сравнение ломается.
  • Коротко. Лучше 12 точных, чем 40 «для полноты».

Как провести опрос онлайн

Шаг 1. Подготовка

  • Сформулируйте цель: что вы сделаете с результатами (иначе не проводите).
  • Соберите вопросы из набора выше под свою команду.
  • Объясните сотрудникам: зачем опрос, анонимно ли, куда уйдут результаты. Без доверия ответы будут социально желаемыми.

Шаг 2. Запуск

В Аккреции создайте интерактив в проекте. Набор вопросов идёт одной сессией: сотрудники заходят по коду или QR со своих устройств, без регистрации. Это снимает технический барьер и повышает долю ответивших.

Шаг 3. Сбор

Результаты видны по ходу. Не выключайте сбор сразу после первого дня — дайте людям время, но задайте дедлайн.

Что делать с результатами

Это тот шаг, который чаще всего «теряется», — и ради которого всё затевается.

  1. Соберите картину. Посмотрите по шкалам, где просадка, и прочитайте открытые ответы целиком, а не выборочно.
  2. Не ищите виноватых. Опрос про систему, а не про людей.
  3. Сформулируйте 3–5 выводов. Не двадцать — те, с которыми реально готовы работать.
  4. Превратите выводы в задачи. В Аккреции вывод становится элементом со статусом: что делаем, кто отвечает, движется ли. «Пульс» покажет прогресс.
  5. Расскажите команде, что изменилось. Если результаты «ушли в стол», следующий опрос покажет падение доверия.

Как не потерять опрос

  • Не проводить, если не готовы действовать. Обещали изменить — значит, вернитесь с ответом.
  • Не гнаться за длиной. Короткий честный опрос лучше длинного формального.
  • Не оставлять результаты в кабинете сервиса. Итог должен жить рядом с задачами — иначе о нём забудут.
  • Не наказывать за неудобные ответы. Иначе следующий опрос будет льстить.

Честные ограничения

Чтобы решение было осознанным, назовём прямо:

  • Нет экспорта отчётов (PNG/CSV) — пока результаты видны в интерфейсе; экспорт в дорожной карте.
  • Ограниченный набор типов вопросов — выбор, открытый, шкала и викторина; облако слов, Q&A и ранжирование в плане.
  • Нет готовых HR-шаблонов и бенчмарков — набор вопросов берётся из этого гайда и адаптируется вручную.
  • Анонимность зависит от размера команды — в маленьких группах формальные «анонимные» опросы могут деанонимизироваться по контексту; учитывайте это при формулировках.

Мы понимаем, что экспорт и типы вопросов — про доверие к инструменту, и держим их в плане.

Сервис растёт — и вы на это влияете

Аккреция — молодой российский сервис, и он растёт быстро: в плане уже экспорт данных, поиск, backlinks, совместная работа в реальном времени, новые типы опросов и PWA. Нам важно слышать тех, кто пользуется продуктом: напишите, чего не хватает, — и это с большой вероятностью появится. В российском сервисе ваше слово весит намного больше, чем в больших зарубежных.

Частые вопросы

Анонимный ли опрос в Аккреции?

Участники заходят по коду или QR без регистрации, результаты видны в интерфейсе проекта. Учитывайте, что в очень маленьких командах анонимность может раскрываться по контексту ответов.

Сколько вопросов включать?

Ориентир — 10–15. Плюс один вопрос eNPS и 2–3 открытых. Длинные опросы сильно снижают долю ответивших.

Нужна ли сотрудникам регистрация?

Нет. Они отвечают со своих устройств по коду или QR — без установки и аккаунта.

Можно ли выгрузить результаты в отчёт?

Пока нет: результаты видны в интерфейсе рядом с элементом. Экспорт (PNG/CSV) — в дорожной карте.

Что делать после опроса?

Превратить выводы в задачи со статусом внутри проекта: так просадка не останется «в отчёте», а станет работой с понятным прогрессом.

Попробовать

Проведите опрос вовлечённости в своей команде — по коду или QR, без регистрации участников, а выводы сразу превратите в задачи.

Провести опрос в команде →